①宣傳引導(dǎo),傳播推廣 ②收集信息,檢測(cè)環(huán)境 ③咨詢建議,形象管理 ④溝通交際,協(xié)調(diào)關(guān)系 ⑤解決矛盾,處理危機(jī)
社會(huì)組織、公眾和傳播
公共關(guān)系是組織機(jī)構(gòu)從事公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃、實(shí)施的一種實(shí)踐活動(dòng)。