危機管理計劃中，計劃管理部分的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

下列關(guān)于組織形象矯正咨詢的敘述中，正確的有（）。

下列關(guān)于組織形象定位咨詢的敘述中，錯誤的有（）。

公共關(guān)系策劃方案的封面包括的內(nèi)容一般有（）。

訂立公共關(guān)系項目合同的主體包括（）。

常用的實驗調(diào)查法包括（）。

進行公共關(guān)系評估時需考慮（）。

按照公眾發(fā)展過程不同階段的特點可將公眾劃分為（）。

提高調(diào)查問卷回復(fù)率的方法有（）。

新聞發(fā)言人的作用包括（）。