問答題

【簡答題】簡述演講的基本知識。

答案：演講又稱演說或講演，是人們闡明事理，說服聽眾的一種傳播活動。
演講要素：①演講者②聽眾③信息④時境
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【簡答題】如何正確使用請柬。

答案：請柬的使用與制作。請柬又稱請?zhí)?，是邀請客人或嘉賓參加某項重要的、有意義的活動的禮儀性文書。主要用于紀念典禮喜慶活動、宴請...

【簡答題】簡述公眾來電的應接。

答案：公眾來電的應接及其禮儀：公眾來電做好應接很重要，一般應掌握迅速、禮貌和正確應答的原則，來電應接的過程與禮儀如下：