多項選擇題在游客購物時，地陪要提前告知游客在本國（地）購買相關(guān)規(guī)定的物品有（）

A.貴重物品
B.中醫(yī)藥品
C.金銀制品
D.古董文物


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1.多項選擇題下列對地陪職責(zé)說法正確的是（）

A.地陪是旅游安全的第一責(zé)任人
B.地陪是當(dāng)?shù)鼗顒拥慕M織者和實施者
C.導(dǎo)游講解是地陪工作的重點
D.地陪是旅游安全的具體責(zé)任人

2.多項選擇題除因旅游質(zhì)量引起游客投訴外，通常游客還會因為（）而提起投訴。

A.服務(wù)不當(dāng)
B.出現(xiàn)旅游事故
C.自己身體不適
D.飯店服務(wù)不周到

3.多項選擇題處理游客個別要求應(yīng)遵循的原則是（）

A.“合理而可能”的原則
B.“有理、有利、有節(jié)”的原則
C.“認真且耐心”的原則
D.超常服務(wù)原則

4.多項選擇題在岳陽樓君山島的講解中，下列哪些屬于虛實結(jié)合講解方法中“實”的部分？（）

A.岳陽樓的結(jié)構(gòu)
B.洞庭湖成因
C.湘妃傳說
D.呂洞賓飛仙

5.多項選擇題對老齡游客提供耐心細致的服務(wù)包括（）

A.生活上關(guān)心
B.旅游中留心
C.安全上掛心
D.服務(wù)上耐心