對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構(gòu)。

危機期間，對消費者團體的傳播對策不包括（）。

對調(diào)查方案的評估分析首先要考察調(diào)查方案的（）。

核查新聞發(fā)布資料的準確性需要尋找信息的（）。

危機的（）是指危機對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會的準備工作有（）等。

廣州白云山制藥廠于（）年成立公關(guān)部，開創(chuàng)了大陸企業(yè)公關(guān)的先河。