廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過(guò)程。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

企業(yè)報(bào)紙一般（）對(duì)折。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的稱(chēng)謂常用（）。

公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施操作設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

危機(jī)的（）是指危機(jī)對(duì)組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

演講的開(kāi)場(chǎng)白首先要表示對(duì)聽(tīng)眾的（）。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。