危機(jī)期間，對消費(fèi)者團(tuán)體的傳播對策不包括（）。

危機(jī)處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機(jī)處理資料中的（）。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

一個(gè)企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施操作設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

簡報(bào)不包括（）。

核查新聞發(fā)布資料的準(zhǔn)確性需要尋找信息的（）。