填空題

（）是表現(xiàn)在心理活動的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，即日常所說的“秉性”。

答案：氣質(zhì)

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管理過程各個環(huán)節(jié)的主體都是人，人與人的行為是管理過程的核心。因此，（）是現(xiàn)代管理發(fā)展的最重要趨勢。

答案：以人為中心

（）是在20世紀(jì)40年代由赫爾姆和達(dá)爾克首創(chuàng)。1946年，蘭德公司首次用這種方法用來進(jìn)行預(yù)測，后來該方法被迅速廣泛采用。

答案：德爾菲法