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【簡答題】簡述企業(yè)文化的顯性和隱性內(nèi)容。
答案:
企業(yè)文化的顯性內(nèi)容:
(1)企業(yè)標(biāo)志;
(2)、企業(yè)環(huán)境;
(3)、規(guī)章制度; <...
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【簡答題】簡述沖突的積極作用和消極作用。
答案:
沖突的積極作用:提高決策的質(zhì)量;創(chuàng)建競爭氛圍提高效率。
沖突的消極作用:消耗資源;影響員工的心理健康和人際關(guān)系。
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答案:
(1)、完善表達(dá)能力,深入了解溝通對象。
(2)、主動傾聽意見,建立有效的傾聽習(xí)慣。
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