問答題

【簡(jiǎn)答題】最高管理者的質(zhì)量管理職責(zé)有哪些？

答案：按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，其承諾如下：管理承諾總經(jīng)理通過以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提...

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【簡(jiǎn)答題】如何認(rèn)識(shí)最高管理者的質(zhì)量承諾？

答案：通常來(lái)講是表明公司的管理層以及所有者對(duì)質(zhì)量管理的承諾。最高管理者不是公司的所有者就是公司所有者的最高代言者，因此，他的承...

【簡(jiǎn)答題】為什么質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則的中心是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”？

答案： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的含義是指：組織依存于顧客，因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿足...