①消費(fèi)者信息; ②卷煙銷售、市場價格、社會庫存信息; ③卷煙進(jìn)貨渠道信息。
①客戶拜訪; ②專項調(diào)查; ③電話詢問; ④資料查詢; ⑤網(wǎng)絡(luò)采集; ⑥會議交流; ⑦客戶投訴; ⑧短信收集。
①準(zhǔn)確性原則; ②全面性原則; ③時效性原則。