問答題

【簡答題】客戶分類服務(wù)中的增值服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容是什么？

答案：

經(jīng)營指導(dǎo)、理財(cái)服務(wù)、商品陳列、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、促銷支持、信息支持、應(yīng)急服務(wù)

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【簡答題】客戶分類服務(wù)中的基本服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容是什么？

答案：

訂貨服務(wù)、貨源供應(yīng)、拜訪服務(wù)、送貨服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、新戶培訓(xùn)、投訴咨詢。

【簡答題】卷煙服務(wù)營銷的主要內(nèi)容是什么？

答案：

卷煙服務(wù)營銷主要包括零售客戶現(xiàn)場服務(wù)、貨源供應(yīng)、卷煙訂購、配送卷煙、經(jīng)營指導(dǎo)、終端形象維護(hù)、客戶培訓(xùn)等。