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單項(xiàng)選擇題

你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過去幾個(gè)星期一直在急診哪個(gè)項(xiàng)目管理軟件對項(xiàng)目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個(gè)會議通過闡述各自的觀點(diǎn)來看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式（）？

A.規(guī)避
B.緩和
C.面對
D.妥協(xié)

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單項(xiàng)選擇題

你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎勵。但是，國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個(gè)項(xiàng)目中，你需要（）。

A.找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q項(xiàng)目干系人之間分歧的辦法
B.當(dāng)你解決項(xiàng)目干系人之間的分歧時(shí)，將業(yè)主的要求放在最前面
C.謹(jǐn)慎地管理所有的溝通，只有在需要時(shí)才提供信息
D.按照規(guī)定建造公寓，而不要考慮任何項(xiàng)目干系人

單項(xiàng)選擇題

你在一個(gè)狹小的辦公室內(nèi)召集幾個(gè)項(xiàng)目干系人及客戶開會。他們正進(jìn)行激烈的爭吵，人們相互大吵大鬧。每個(gè)人都很生氣并對處理項(xiàng)目的最佳方法意見嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的任務(wù)是在滿足競爭需要和目標(biāo)時(shí)，盡量平衡項(xiàng)目干系人的利益。總的來說，項(xiàng)目干系人之間爭端的解決應(yīng)該有利于（）。

A.發(fā)起人
B.高層經(jīng)理
C.運(yùn)行中的機(jī)構(gòu)
D.客戶

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