A、最終用戶 B、中間商 C、流程伙伴 D、供應(yīng)商
A、 排列圖 B、 KANO分析 C、調(diào)查問卷 D、試驗設(shè)計
A.選擇測量對象, B.進行測量系統(tǒng)分析, C.確定先水平與設(shè)定目標 D.確定改進方案