A.它描述了每個(gè)詳細(xì)流程 B.它確認(rèn)過(guò)程之顧客 C.它確認(rèn)過(guò)程之供方 D.它闡明過(guò)程的結(jié)果
A.問(wèn)題對(duì)象描述具體 B.有清楚的時(shí)間描述 C.結(jié)果可測(cè)量 D.含有解決方案
A、2 B、3 C、1 D、最好留給團(tuán)隊(duì)決定