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單項(xiàng)選擇題在電影院、音樂(lè)會(huì)等公共場(chǎng)所也是應(yīng)該注意使用電話時(shí)要與（）相適應(yīng)。

A.周圍的環(huán)境
B.周圍的人
C.周圍的事情

1.單項(xiàng)選擇題在會(huì)議進(jìn)行中，應(yīng)該（）你的手機(jī)或設(shè)定成震動(dòng)、會(huì)議模式。

A.關(guān)閉
B.打開(kāi)
C.關(guān)機(jī)

2.單項(xiàng)選擇題在商業(yè)活動(dòng)中，時(shí)間就是（），但是濫用電話是商界一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

A.生命
B.工作
C.金錢

3.單項(xiàng)選擇題在公共場(chǎng)合打手機(jī)，說(shuō)話聲不要（），以免影響他人或泄露公務(wù)與秘密。

A.太小
B.太大
C.清楚

4.單項(xiàng)選擇題接到抱怨和投訴的電話時(shí)，要有涵養(yǎng)，不要與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)，并表示盡快（）

A.辦理
B.處置
C.處理

5.單項(xiàng)選擇題如果對(duì)方打錯(cuò)電話，不要責(zé)備對(duì)方，知情時(shí)還應(yīng)（）對(duì)方正確的號(hào)碼。

A.告訴
B.告知
C.告示