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A.DPMO分子增大從而使西格瑪水平提高
B.DPMO分子增大從而使西格瑪水平降低
C.DPMO分母增大從而使西格瑪水平提高
D.DPMO分母增大從而使西格瑪水平降低

A.使項目團隊對準(zhǔn)備改善的過程達成統(tǒng)一的認識；
B.對產(chǎn)生問題或缺陷的區(qū)域進行定位（明確項目改進的范圍）；
C.識別不增值步驟以便加以改進；
D.將過程步驟的現(xiàn)狀記錄并形成文檔，以便與改善后的狀況進行對比。