各保險(xiǎn)公司銷售航空意外險(xiǎn)必須實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)、電腦出單和實(shí)時(shí)管理，確保客戶信息資料能完整及時(shí)地記錄在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

保險(xiǎn)合同具有的特征有（）。

被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更受益人并書面通知保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人收到變更受益人的書面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者補(bǔ)充協(xié)議。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)投訴應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理意見及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)。

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司應(yīng)當(dāng)依法保存客戶身份資料和交易記錄，確保能重現(xiàn)該項(xiàng)交易，以提供監(jiān)測分析交易情況、調(diào)查可疑交易活動(dòng)和查處洗錢案件所需的信息。

保險(xiǎn)從業(yè)人員流動(dòng)應(yīng)遵循以下（）基本原則。

電話贈(zèng)險(xiǎn)人員不屬于電話銷售人員。

保險(xiǎn)公司及其工作人員不得通過保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。

對于保險(xiǎn)期間超過一年的新單，可以在成功回訪后向銷售人員或中介機(jī)構(gòu)支付該筆業(yè)務(wù)的傭金、薪酬或手續(xù)費(fèi)。

保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)可以在符合中國保監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定的情況下以互聯(lián)網(wǎng)、電話營銷等方式跨省經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。