問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述跟蹤服務(wù)的評(píng)估。

答案：

單獨(dú)對(duì)跟蹤服務(wù)進(jìn)行評(píng)估；僅對(duì)跟蹤服務(wù)的工作進(jìn)行評(píng)估。

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述跟蹤服務(wù)的工作流程。

答案：

收集客戶資料、確定客戶需求、擬訂跟蹤服務(wù)方案、實(shí)施跟蹤服務(wù)、評(píng)估跟蹤服務(wù)。

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述跟蹤服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

答案：

服務(wù)行為、方案、內(nèi)容、結(jié)果等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。