A.起源于摩托羅拉,發(fā)展于通用電氣等跨國公司 B.其DMAIC改進模式與PDCA循環(huán)完全不同 C.是對全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進理論的繼承性新發(fā)展 D.可以和質(zhì)量管理小組(QCC.等改進方法,與ISO9001、卓越績效模式等管理系統(tǒng)整合推進
A.將每百萬出錯機會缺陷數(shù)降低到3.4 B.提升企業(yè)核心競爭力 C.追求零缺陷,降低劣質(zhì)成本 D.變革企業(yè)文化
A.顧客及潛在顧客的需求(VOC. B.法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)需求 C.競爭對手的顧客需求 D.供貨商的需求