問答題社會文化環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容有哪些？

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3.多項選擇題營銷員運用禮物來接近客戶，須注意的問題有（）。

A.按照投其所好的原則來選擇禮物，確定贈送禮物的內(nèi)容和方式
B.禮物只能當做接近客戶的見面禮和媒介
C.禮物的價值不宜過大
D.禮物最好是郵政企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)或與現(xiàn)有業(yè)務(wù)有聯(lián)系

4.多項選擇題下列選項中關(guān)于產(chǎn)品成熟期特征表述錯誤的有（）。

A.只有少數(shù)競爭者加入，市場競爭不激烈
B.產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進入完備狀態(tài)，產(chǎn)量極高
C.產(chǎn)品市場容量趨于飽和，銷售量達到最高點
D.企業(yè)重點是提高產(chǎn)品市場知曉度

5.多項選擇題使用稱謂時應(yīng)注意的問題包括（）等。

A.稱呼要考慮場合和情境
B.稱呼要考慮客戶的職業(yè)、年齡以及民族、文化和宗教信仰等因素
C.稱呼要多使用姓氏稱，顯得親切隨意
D.稱呼要合乎禮節(jié)風俗，或符合國際慣例