多項選擇題收費窗口規(guī)范化服務標準中，在服務車主時，微笑服務包含（）方面。

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.語句語調(diào)
D.嘴唇表情


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1.單項選擇題收費人員在文明服務過程中，面部表情要（）。

A.可以隨意的大笑
B.臉部表情自然，親切，繃住臉
C.和藹可親、真誠甜美、親切善意、充滿愛心
D.面向車主，眼睛左顧右盼

3.單項選擇題在車道發(fā)生擁堵時，為加快通行效率，對綠通可以（）。

A.免檢放行
B.不記錄
C.使用查驗保暢模式
D.不報告監(jiān)控

4.多項選擇題入口稱重檢測工作流程中，在處理車輛過程中，由（）單位組成。

A.路段經(jīng)營管理單位
B.高速路政
C.公安交警
D.運政管理機構(gòu)

5.單項選擇題在入口稱重檢測中，因車輛自身條件限制無法就地調(diào)頭駛離，收費站應（）。

A.推桿直接放行
B.填寫超限超載車輛告知書，要求司機選擇就近收費站駛離高速，接受出口站屬地治超執(zhí)法機構(gòu)檢測處理
C.填寫超限超載車輛告知書，要求司機在目的地接受出口站屬地治超執(zhí)法機構(gòu)檢測處理
D.以上均不是