單項(xiàng)選擇題

衡量服務(wù)質(zhì)量，首先要了解客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行（）的具體內(nèi)容。

A、評(píng)估
B、投訴
C、反饋
D、評(píng)價(jià)

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