單項(xiàng)選擇題

通過和參照對象進(jìn)行比較以獲得激勵(lì)的理論是指（）理論。

A.強(qiáng)化
B.期望
C.公平
D.雙因素

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單項(xiàng)選擇題

員工積極性的最高階段是（）

A.參與
B.負(fù)責(zé)
C.創(chuàng)新
D.承諾

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）面向消費(fèi)市場，支持與消費(fèi)者的（）

A.協(xié)同設(shè)計(jì)
B.協(xié)同銷售
C.協(xié)同市場
D.協(xié)同供應(yīng)
E.協(xié)同服務(wù)