問答題

【簡(jiǎn)答題】當(dāng)客戶不滿要找高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)如何處理？

答案：當(dāng)我司投訴處理人員對(duì)客戶提出的投訴依據(jù)公司規(guī)定、背書條款、合同等相關(guān)文件已給出回復(fù)，客戶不認(rèn)可，堅(jiān)決要求找高層領(lǐng)導(dǎo)及總裁...

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【簡(jiǎn)答題】實(shí)際簽收人與工作單上注明的收貨人不一致，出現(xiàn)問題怎么辦？

答案：實(shí)際簽收人與工作單上的收貨人不一致，是不應(yīng)該放貨的。只有在托運(yùn)人或工作單上的收貨人有明確的授權(quán)，并認(rèn)真核實(shí)實(shí)際收貨人的身...