問答題

【簡答題】簡述長偉錦磁顧客投訴處理流程。

答案:

1)顧客投訴信息的收集與傳遞;
2)顧客投訴信息的落實(shí)與調(diào)查;
3)顧客投訴的處理及反饋;
4)處理結(jié)論;
5)記錄保存

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