1）顧客投訴信息的收集與傳遞； 2）顧客投訴信息的落實與調(diào)查； 3）顧客投訴的處理及反饋； 4）處理結(jié)論； 5）記錄保存
最新試題
審核中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定事項的證據(jù)必要時：（）
簡述TS16949質(zhì)量管理體系包含的模塊。
當有人告訴審核員：某人未遵守某一程序中規(guī)定時，該審核員應：（）
過程方法是什么？
TS16949必須識別的九大過程是什么？
過程可分為哪三類？
寫出TS16949五大工具的簡稱。
八項質(zhì)量管理原則包括下列哪些：（）
下列哪一項為審核組長的職責（）
控制計劃是指什么？