A.創(chuàng)建了世界上公認的第一家旅行社
B.整理出版了世界上第一本旅游指南——《利物浦之行指南》
C.組織了第一個包價環(huán)球旅行團
D.發(fā)售了第一張旅行支票
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.減少人員接觸，依賴自動化服務
B.加強社交媒體營銷，利用在線平臺與游客互動
C.僅通過傳統(tǒng)方式（如電話、郵件）與游客溝通
D.不提供任何形式的在線服務
A.創(chuàng)新旅游產品，滿足市場多樣化需求
B.加強員工培訓，提升服務質量
C.優(yōu)化價格策略，提高性價比
D.加強品牌建設和市場推廣
E.減少成本，降低服務質量以獲取更多利潤
A.價格合理性
B.住宿設施的舒適度
C.地理位置的便利性
D.服務人員的服務態(tài)度
E.周邊娛樂設施的豐富度
A.組織文化交流活動，如民俗節(jié)日慶典、藝術展覽等
B.培訓員工具備跨文化溝通能力，尊重并理解不同文化背景
C.提供多語言服務，確保游客與當?shù)厝藴贤o障礙
D.推廣當?shù)匚幕a品和手工藝品，增加游客對當?shù)匚幕牧私?br/>E.與國際旅游組織合作，共同推廣文化多樣性
A.短期內的經濟利潤
B.不斷引進新技術和設備
C.不斷創(chuàng)新服務模式和產品
D.僅依賴傳統(tǒng)市場渠道
A.銷售部
B.客房部
C.餐飲部
D.安全部
A.僅提供標準化的國際服務
B.與當?shù)厣鐓^(qū)合作，推廣當?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)
C.完全依賴外國游客的需求進行服務設計
D.忽視當?shù)厣鐓^(qū)的參與和意見
A.預訂與確認
B.入住與退房手續(xù)
C.服務過程中的細節(jié)關注
D.售后服務與反饋收集
A.僅提供標準化的服務流程
B.鼓勵游客參與活動設計與執(zhí)行
C.減少與游客的互動時間
D.完全由員工主導旅游活動
A.游客在整個旅行過程中無需自己規(guī)劃行程
B.僅提供酒店住宿服務
C.游客在旅游過程中遇到問題時無法及時獲得幫助
D.僅提供交通接送服務
最新試題
以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關鍵角色（）？
在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
以下哪個部門在旅游接待業(yè)中負責處理游客的住宿預訂與取消事宜（）？
以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務流程中的關鍵步驟（）？
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務流程中容易忽視但至關重要的（）？
以下哪種技術正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務模式（）？
以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務質量（）？