海王旅行社的選址決策
李琳在她的海王旅行社辦公室里度過了周五下午。她清理了一些文件，同時(shí)考慮她在月底必須做出的某些決定。4年前，她辦了這個(gè)旅行社，現(xiàn)在它已成長為年?duì)I業(yè)額達(dá)120萬美元的旅行社。她雇傭了5名專職旅游顧問，每年有6個(gè)月還另外雇傭兼職導(dǎo)游經(jīng)紀(jì)人。去年海王旅行社的營業(yè)額增長了將近40%。李琳說取得這樣的成就大部分是由于她努力宣傳推銷了巡游和團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)。海王旅行社大約50%的營業(yè)額來自商業(yè)利潤。隨著巡游及團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)的增長，這項(xiàng)營業(yè)額已減少到40%以下。
海王旅行社的社址在美國東北部一個(gè)近20萬人口的城市里。城市的經(jīng)濟(jì)很長一段時(shí)間主要依靠重工業(yè)。然而，隨著這個(gè)城市日益變?yōu)橐粋€(gè)重要的商業(yè)、銀行及醫(yī)療中心，其以藍(lán)領(lǐng)階層為主體的消費(fèi)特點(diǎn)已逐漸消失。另外，附近的兩所大學(xué)近十年來在校人數(shù)增加了一倍。這一點(diǎn)也促使城市居民職業(yè)特征發(fā)生了變化。
這座城市及附近地區(qū)共有9家旅行社，海王旅行社是位于市中心的4家旅行社之一。和許多城市的情況一樣，幾年前隨著零售商業(yè)紛紛遷移到了郊區(qū)，市中心開始衰落了。然而，這個(gè)城市開始了一項(xiàng)重整市中心的計(jì)劃，拆除了舊建筑，把主要街道的兩個(gè)街段改建成一條林蔭大道，以吸引新的商業(yè)企業(yè)。一些新的辦公大樓，幾所銀行，一所新的會(huì)議廳和市政中心，幾家新餐館以及一家新的有300間客房的旅館取代了原有的一些小零售店。
海王旅行社的辦事處設(shè)在市中心主要的第十八廣場(chǎng)街區(qū)外端的街面房屋中。李琳4年前為旅行社的開辦選擇了這個(gè)地點(diǎn)，因?yàn)樗龑?duì)該城市的中心重建規(guī)劃滿懷信心。她也通過洽談得到了一個(gè)十分優(yōu)惠的租約這個(gè)月底，李琳必須決定是否重續(xù)租約?？紤]之后，她認(rèn)為有幾種選擇。雖然房主已經(jīng)提出了一個(gè)反映了市中心復(fù)興的租金，比她原來的租房費(fèi)用高出大約60%，她還是能夠續(xù)約的。她認(rèn)為還可能協(xié)商得到一個(gè)稍低些的數(shù)字。如果她的業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展，一年內(nèi)就能使增加的租金得到補(bǔ)償。除了留在原來的地方外，李琳知道還有許多充分的理由將旅行社遷往新址。一種選擇是遷移到海王旅行社的一家競(jìng)爭(zhēng)者所在的三樓辦事處去。這是一家即將停業(yè)的地方銀行所辦的旅行社。這個(gè)新地點(diǎn)位于正在發(fā)展的市中心。李琳已經(jīng)和銀行負(fù)責(zé)人洽談了這個(gè)問題，對(duì)方提出的租金比海王旅行社目前所在地的租金稍高一點(diǎn)。另一種選擇是遷移到一個(gè)商業(yè)中心去。李琳已經(jīng)看過兩個(gè)地方。一個(gè)位于城市東北面的一個(gè)新開發(fā)的地區(qū)性商業(yè)中心，那里的居民正在不斷增加。這個(gè)地方的租金比李琳所考慮的任何地點(diǎn)都要高。在這個(gè)地點(diǎn)開業(yè)還會(huì)增加一些額外的管理費(fèi)用。李琳所考慮的第二個(gè)商業(yè)中心，是離市中心數(shù)英里的一個(gè)廣場(chǎng)商業(yè)點(diǎn)。這個(gè)廣場(chǎng)商業(yè)點(diǎn)是為當(dāng)?shù)刈罡呒?jí)的居民區(qū)之一服務(wù)的。廣場(chǎng)上有一個(gè)中型超級(jí)市場(chǎng)、一家藥店、一家雜貨店、一家小餐館和一家洗染店。海王旅行社所選定的地點(diǎn)原來是一家酒店，租金只比李琳目前所在地點(diǎn)的租金略高一點(diǎn)。李琳覺得每個(gè)地點(diǎn)各有利弊。有許多因素促使她簽訂一個(gè)租賃目前所在地點(diǎn)的新租約。其中一個(gè)因素是目前的地點(diǎn)更便于將來在必要時(shí)進(jìn)行擴(kuò)充。同時(shí)她擔(dān)心不僅是在目前的地點(diǎn)，就是在別處也會(huì)需要一些額外的管理費(fèi)用。她意識(shí)到如果租金大幅上升，她只能在其他地方降低成本，至少在一段時(shí)間內(nèi)必須這樣做。由于這些原因，李琳后來覺得自己越來越傾向于選擇廣場(chǎng)商業(yè)點(diǎn)這個(gè)地點(diǎn)了。