單項選擇題旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員()

A、能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注
B、愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C、能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D、具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力


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1.單項選擇題有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進(jìn)行產(chǎn)品推銷,這主要是旅行社()策略的優(yōu)點

A、直接銷售渠道
B、廣泛性銷售渠道
C、選擇性銷售渠道
D、專營性銷售渠道

2.單項選擇題旅行社根據(jù)競爭對手的促銷預(yù)算確定本旅行社的促銷預(yù)算,這屬于其促銷預(yù)算方法當(dāng)中的()

A、銷售額百分比法
B、利潤額百分比法
C、目標(biāo)達(dá)成法
D、競爭對抗法

3.單項選擇題當(dāng)旅行社的新特產(chǎn)品投放市場的初期階段,采取的價格策略一般為()

A、取脂(撇油)定價策略
B、滲透定價策略
C、吉祥定價策略
D、優(yōu)惠差價策略

4.單項選擇題旅行社向旅游者提供服務(wù)的過程恰是旅游者旅游消費的過程,這體現(xiàn)了旅行社工作具有()的特點。

A、服務(wù)的直接性
B、業(yè)務(wù)的時效性
C、工作的繁雜性
D、知識的廣博性

5.單項選擇題我國旅行社業(yè)的增長時期是()

A、1978年——1989年
B、1990年——1994年
C、1995年——2006年
D、1985年——1994年

最新試題

在旅游接待業(yè)中,哪個部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適()?

題型:單項選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客()?

題型:單項選擇題

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點()?

題型:多項選擇題

以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說,是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵()?

題型:單項選擇題

在數(shù)字化時代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動()?

題型:單項選擇題

以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性()?

題型:多項選擇題

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時,總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門活動,保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運用了()。

題型:單項選擇題

旅游接待業(yè)中,哪種類型的培訓(xùn)對于提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力至關(guān)重要()?

題型:單項選擇題

在全球化背景下,旅游接待業(yè)如何更好地滿足不同國家和地區(qū)游客的需求()?

題型:單項選擇題

以下哪種技術(shù)正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務(wù)模式()?

題型:單項選擇題