問答題

【論述題】聯(lián)系實際，談?wù)劼眯猩缃哟ぷ鞯奶攸c。

答案：（1）服務(wù)的直接性。導游服務(wù)是旅行社向游客提供的最重要的服務(wù)，是面對面的服務(wù)。在我國，導游接待服務(wù)的范圍包括兩大類：導游...

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【簡答題】簡述前臺工作的重要性。

答案：（1）前臺的服務(wù)代表著整個公司的服務(wù)形象。
（2）前臺服務(wù)的工作能引導和實現(xiàn)游客消費。
（3）前臺的...

【簡答題】簡述旅游線路設(shè)計內(nèi)容。

答案：內(nèi)容包括：
（1）確定線路名稱
（2）策劃旅游線路
（3）計劃活動日程
（4）選...