填空題

世界上第一位專(zhuān)職旅行代理商是（）

答案：托馬斯·庫(kù)克

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標(biāo)志著國(guó)家開(kāi)始對(duì)旅行社實(shí)施相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)管理的是（）的頒布。

答案：《旅行社管理?xiàng)l例》

問(wèn)答題

【論述題】聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劼眯猩缃哟ぷ鞯奶攸c(diǎn)。

答案：（1）服務(wù)的直接性。導(dǎo)游服務(wù)是旅行社向游客提供的最重要的服務(wù)，是面對(duì)面的服務(wù)。在我國(guó)，導(dǎo)游接待服務(wù)的范圍包括兩大類(lèi)：導(dǎo)游...