多項選擇題旅游接待工作服務的規(guī)范化體現(xiàn)在（）三方面。
A、標準化
B、程序化
C、個性化
D、人性化
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1.多項選擇題屬于對旅游交通服務采購形式的為（）
A、航空交通服務采購
B、鐵路交通服務采購
C、公路交通服務采購
D、水運交通服務采購
2.多項選擇題影響旅行社組織設計因素為（）
A、旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B、旅行社組織設計部門化
C、旅行社管理跨度
D、旅行社組織營銷策略化
3.多項選擇題哪些屬于旅行社的售后服務方式？（）
A、問候電話
B、書信往來
C、顧客見面會
D、意見征詢單
4.單項選擇題如果旅行社2004年營業(yè)消費額為2000萬元，促消費用為50萬元，2005年營業(yè)增長額計劃增長10%，為2200萬元，則促銷費用為（）萬元。
A、80
B、50
C、55
D、60
5.單項選擇題我國旅行社產(chǎn)生于20世紀（）年代。
A、30
B、20
C、40
D、70
最新試題
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
題型：單項選擇題
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動（）？
題型：單項選擇題
對于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓對提升員工服務質(zhì)量最為關鍵（）？
題型：單項選擇題
以下哪種技術正逐漸改變旅游接待業(yè)的服務模式（）？
題型：單項選擇題
以下哪些策略可以幫助旅游接待業(yè)在危機管理中保持業(yè)務連續(xù)性（）？
題型：多項選擇題
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
題型：單項選擇題
以下哪些技術革新正在改變旅游接待業(yè)的運營模式（）？
題型：多項選擇題
旅游接待業(yè)中的“可持續(xù)旅游”原則包括哪些方面（）？
題型：多項選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務時，總是確定好服務過程與關鍵活動的關系，整合所有相關的導游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務過程和關鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
題型：單項選擇題
在旅游接待業(yè)中，以下哪些因素是影響游客選擇住宿的重要因素（）？
題型：多項選擇題