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名詞解釋
行業(yè)環(huán)境因素
答案:
是指存在于旅行社內(nèi)部的,影響,制約著旅行社的存在與發(fā)展的因素。主要涉及到旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)...
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【論述題】論述旅行社采購服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
答案:
1.旅行社采購服務(wù)是指旅行社為了組合旅游產(chǎn)品而以一定的價(jià)格向其他旅游相關(guān)行業(yè)和部門購買相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目或產(chǎn)品的行為。
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答案:
旅行社接待工作是旅行社為旅游者旅游過程開始后提供實(shí)地服務(wù)的一系列工作。其特點(diǎn)如下:(1)、服務(wù)的直接性;(2)、業(yè)務(wù)的時(shí)...
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