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單項選擇題
在旅行社產(chǎn)品形式分類中，只提供游客來回機票，給予優(yōu)惠并統(tǒng)一代辦簽證的這種在發(fā)達國家較為常見的組合形態(tài)為（）
A、團體包價
B、散客包價
C、半包價
D、零包價
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問答題
【案例分析題】一天下午，北京的導(dǎo)游員宋小姐到機場去接待一個法國30人的旅游團。在接到客人后，她問清了人數(shù)，便將大家召集起來堆放行李。清點行李后，宋小姐在行李卡上寫了件數(shù)、所住飯店，簽過字并將卡移交給行李員，然后自己帶領(lǐng)游客們上車活動去了。晚餐后，當團隊來到京倫飯店時，行李已經(jīng)送至飯店。此時，領(lǐng)隊告訴宋小姐，他們那個團隊應(yīng)該住在國際飯店而不是京倫飯店，宋小姐連忙拿出計劃書檢查了一下，上面卻寫著國際飯店。他們經(jīng)過仔細核查，才發(fā)現(xiàn)：由于當時沒有確認領(lǐng)隊的名字，而導(dǎo)致接錯了團。他們的團隊名稱，人數(shù)都相同，只是領(lǐng)隊的名字和所住飯店不同。兩人把情況告訴各自的領(lǐng)隊，經(jīng)過一翻功夫后，才把錯接的團送去了國際飯店。結(jié)合所學(xué)知識分析在此案例中，導(dǎo)游員應(yīng)注意什么？
答案：
結(jié)合案例及所學(xué)知識，我知道了在導(dǎo)游接待的過程中，常會遇到團名相似，人數(shù)相同的情況，很容易出現(xiàn)錯運行李的情況事故，因此需要...
