問答題
某新建國際集團酒店投入巨資,向最強大的酒店信息系統(tǒng)供應商購買了最先進的酒店信息系統(tǒng)并成功實施,試運行三個月后,酒店管理卻非?;靵y,經(jīng)常發(fā)生客人預訂到達后卻發(fā)現(xiàn)根本沒有這一房型,或者預訂價格遠遠高于Walkin價格的事情,引發(fā)多次客戶投訴。
請運用你所學的知識分析可能的原因,并提出解決這一系列問題的方法。
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