A.硬件設施質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.服務質(zhì)量
D.環(huán)境質(zhì)量
E.市場宣傳質(zhì)量
您可能感興趣的試卷
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A.產(chǎn)品開發(fā)設計質(zhì)量
B.旅游銷售人員的服務質(zhì)量
C.硬件設施的配備
D.飯店、景點的服務質(zhì)量
E.旅游接待人員的服務質(zhì)量
A.人事管理能力
B.應變能力
C.精通導游業(yè)務
D.財務分析能力
E.人及溝通能力
A.職業(yè)道德培訓
B.服務意識培訓
C.服務技能培訓
D.語言能力培訓
E.專業(yè)知識培訓
A.獨特性
B.恰當性
C.趣味性
D.可記性
E.靈活性
A.當日主要行程
B.抵離城市
C.用餐狀況
D.下榻飯店
E.日此乘用交通工具
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？
對于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓對提升員工服務質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升服務體驗（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務流程中容易忽視但至關(guān)重要的（）？
以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？
旅游接待業(yè)中的“綠色旅游”概念強調(diào)的是什么（）？
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務質(zhì)量（）？
以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的（）？
以下哪個不是旅游接待業(yè)中常見的投訴類型（）？
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？