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問(wèn)答題
【論述題】旅行社經(jīng)常使用的促銷手段包括哪些？各有什么特點(diǎn)？
答案：
旅行社促銷是指旅行社通過(guò)多種媒介將產(chǎn)品信息傳播給潛在的旅游者，促使其采取購(gòu)買行為的活動(dòng)。
1）旅游目的地促銷：...
1）旅游目的地促銷：...
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問(wèn)答題
【論述題】某旅行社打算投資一個(gè)項(xiàng)目，投資預(yù)算為5000萬(wàn)元，擬采用銀行借款、發(fā)型債券、發(fā)行股票三種方式籌集資本。各種籌資方式的個(gè)別資金成本率分別為8%、10%、15%，三種可供選擇的資金結(jié)構(gòu)方案分別為：①1：3：5；②3：3：4；③2：4：4.試分析哪種籌資方案的資金結(jié)構(gòu)最佳。
答案：
①1：3：5；5000/（1+3+5）＝556萬(wàn)元
籌資成本：556*1*0.08+556*3*0.1+556...
籌資成本：556*1*0.08+556*3*0.1+556...
問(wèn)答題
【論述題】為了提高旅行社的接待工作，旅行社應(yīng)該從哪幾個(gè)方面努力？
答案：
1.服務(wù)人員態(tài)度的管理。旅行社接待質(zhì)量管理應(yīng)首先從端正接待人員，尤其是導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度入手。良好的服務(wù)態(tài)度能夠?qū)β糜?..
