單項選擇題按照經(jīng)濟學(xué)的解釋,企業(yè)開發(fā)一個新客戶與留住多個老客戶所需的費用相同,一般多個老客戶的數(shù)量是()

A.2—4個
B.3—5個
C.4—6個
D.5—7個


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1.單項選擇題旅行社新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一階段是()

A.創(chuàng)意階段
B.創(chuàng)意選擇階段
C.產(chǎn)品研制階段
D.產(chǎn)品商業(yè)化階段

2.單項選擇題按照旅游動機分類的產(chǎn)品形態(tài),不包括以下哪一項()

A.休閑旅游類產(chǎn)品
B.事務(wù)旅游類產(chǎn)品
C.專業(yè)旅游類產(chǎn)品
D.組合旅游產(chǎn)品

4.單項選擇題按照旅行社業(yè)務(wù)操作流程,其第一項基本業(yè)務(wù)是()

A.產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)
B.旅游采購業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
D.團體接待業(yè)務(wù)

5.單項選擇題旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量和旅游者對旅行社及其產(chǎn)品是否滿意在很大程度上取決于該旅行社的()

A.生產(chǎn)職能
B.銷售職能
C.組織協(xié)調(diào)職能
D.提供信息職能

最新試題

以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中容易忽視但至關(guān)重要的()?

題型:單項選擇題

在數(shù)字化時代,旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動()?

題型:單項選擇題

以下哪些部門在旅游接待業(yè)中扮演著關(guān)鍵角色()?

題型:多項選擇題

Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時,總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系,整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源,協(xié)調(diào)控制各部門活動,保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看,該旅行社運用了()。

題型:單項選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力()?

題型:單項選擇題

以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟()?

題型:單項選擇題

旅游接待業(yè)中的“智慧酒店”通常具備哪些特點()?

題型:多項選擇題

在旅游接待業(yè)中,哪種類型的員工通常需要具備多語言能力()?

題型:單項選擇題

以下哪些策略有助于提升旅游接待業(yè)的競爭力()?

題型:多項選擇題

以下哪個因素不是旅游接待業(yè)在選址時需要考慮的()?

題型:單項選擇題