單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于散客接待業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)（）

A.批量散
B.預(yù)定散
C.要求散
D.服務(wù)散


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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)旅行社未來的方向是朝著（）發(fā)展。

A.垂直分工體系
B.水平分工體系
C.橫向分工體系
D.縱向分工體系

2.單項(xiàng)選擇題行李差錯(cuò)處理屬于旅行社（）

A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理

3.單項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品屬于服務(wù)產(chǎn)品，其售后服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）

A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分

4.單項(xiàng)選擇題“三個(gè)和尚沒水喝”體現(xiàn)了旅行社人力資源的（）特點(diǎn)

A.能動(dòng)性
B.社會(huì)性
C.內(nèi)耗性
D.能動(dòng)性

5.單項(xiàng)選擇題在旅游淡季，旅行社推出價(jià)格低廉的淡季包價(jià)旅游產(chǎn)品是（）定價(jià)目標(biāo)的一種體現(xiàn)。

A.保持現(xiàn)狀
B.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量
C.維持企業(yè)生存
D.保持價(jià)格穩(wěn)定