有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。