單項選擇題

（）是一種以流程為導向、以客戶為中心的方法，它通過整合IT服務(wù)與業(yè)務(wù)來提高組織IT服務(wù)支持和服務(wù)交付的能力及水平。

A、IT服務(wù)管理
B、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理
C、信息系統(tǒng)日常運行管理
D、信息系統(tǒng)維護管理

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