單項選擇題客戶可以分為經(jīng)濟(jì)型客戶、道德型客戶、個性化客戶和方便型客戶，這是從哪個角度對客戶進(jìn)行的分類？（）
A.營銷
B.管理
C.交易進(jìn)展?fàn)顩r
D.交易情況
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1.單項選擇題企業(yè)委派客戶服務(wù)總監(jiān)會同總工程師對于一項服務(wù)質(zhì)量事故進(jìn)行處理，這屬于客戶服務(wù)代理中的（）
A.法定代理
B.委托代理
C.指定代理
D.以上都不對
2.單項選擇題就勞動力的使用與報酬及相關(guān)事宜，與企業(yè)簽訂勞務(wù)合同的員工是（）
A.客戶服務(wù)員工
B.勞動合同工
C.勞務(wù)合同工
D.客戶服務(wù)代理員工
