A.客戶管理統(tǒng)一化 B.提供客戶管理能力 C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) D.提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 E.提供協(xié)調(diào)互動(dòng)的平臺(tái)
A.客戶經(jīng)營(yíng)方式變化 B.客戶購(gòu)買(mǎi)行為變化 C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的努力狀況 D.客戶服務(wù)狀況 E.投訴和建議變化
A.企業(yè)理念滿意 B.企業(yè)行為滿意 C.企業(yè)視覺(jué)滿意 D.物質(zhì)層面滿意 E.精神層面滿意