問(wèn)答題
【論述題】當(dāng)今零售市場(chǎng)越來(lái)越注重消費(fèi)者體驗(yàn)。請(qǐng)問(wèn)什么是體驗(yàn)?為了迎合消費(fèi)者的“體驗(yàn)”需求,零售商應(yīng)采取怎樣的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略?并舉例說(shuō)明。
答案:
(1)體驗(yàn)是消費(fèi)者對(duì)一定刺激物所產(chǎn)生的心理感受,事實(shí)上是一個(gè)人通過(guò)參與商品過(guò)程在他意識(shí)中所產(chǎn)生的美好或不美好的感覺。