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【簡答題】零售商如何建立顧客忠誠度?
答案:
顧客忠誠度是指顧客總是到一個商店購物。忠誠不僅僅是更喜歡哪個商店,它更意味著顧客是忠實的。
零售商建立顧客忠誠...
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【簡答題】零售企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源有哪些?
答案:
零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源主要在五個方面:顧客忠誠度、店址、與供應(yīng)商的關(guān)系、信息系統(tǒng)和分銷系統(tǒng)、低成本運營。
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【簡答題】什么是零售業(yè)態(tài)?列舉零售業(yè)態(tài)的組成要素。
答案:
零售業(yè)態(tài)是指零售商為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài),是零售商的經(jīng)營方式的外在表現(xiàn)。
它是由零售商的...
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