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問答題
【簡答題】管理理念在管理體系中的作用是什么？
答案：
一方面，旅行社中標準化的服務規(guī)程與規(guī)范化的管理制度都是一些抽象的管理理念的外顯產(chǎn)物；另一方面，無論是多么詳細的企業(yè)服務標...
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問答題
【簡答題】旅行社創(chuàng)新的主要內容是什么？
答案：
（1）觀念創(chuàng)新；（2）產(chǎn)品創(chuàng)新；（3）技術創(chuàng)新；（4）運作創(chuàng)新；（5）人力資源與管理模式創(chuàng)新；（6）價值創(chuàng)新。
