A、客戶服務(wù)規(guī)范要求
B、客戶信息搜集
C、個(gè)人客戶關(guān)系建立與維系
D、客戶忠誠(chéng)度與滿意度建立
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A、生產(chǎn)要素管控
B、生產(chǎn)進(jìn)度管控
C、生產(chǎn)質(zhì)量管控
D、生產(chǎn)成本管控
A、政府
B、渠道
C、內(nèi)部員工
D、原料、產(chǎn)品和服務(wù)等供應(yīng)商
A、忽視需求的滿足方式
B、忽視其他利益相關(guān)者
C、忽視降低成本、風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新
D、忽視自身利潤(rùn)空間
A、服務(wù)
B、產(chǎn)品
C、整體解決方案
D、賺錢工具
A、內(nèi)部診斷測(cè)試
B、第三方測(cè)試
C、客戶試用測(cè)試
D、全面投入市場(chǎng)測(cè)試
最新試題
創(chuàng)業(yè)要成功，就要完全地創(chuàng)新，不能模仿復(fù)制過(guò)去的做法。（）
中小企業(yè)的創(chuàng)新不必局限在現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)范圍，只要有獲利機(jī)會(huì)就可到有成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。（）
創(chuàng)新項(xiàng)目管理程序包含以下步驟：識(shí)別差距、概念化、定義、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、項(xiàng)目評(píng)估7個(gè)步驟。（）
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給需求圖上看，產(chǎn)品差異化成功，就是通過(guò)創(chuàng)造更高產(chǎn)品性價(jià)比，在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)激發(fā)出需求，獲取壟斷利潤(rùn)。（）
創(chuàng)業(yè)一方面是一個(gè)整合資源創(chuàng)造價(jià)值的做蛋糕活動(dòng)，另一方面也是一個(gè)分享價(jià)值的分蛋糕的活動(dòng)。（）
創(chuàng)業(yè)過(guò)程可以劃分出不同階段，它們是新企業(yè)誕生的組織生命周期階段。（）
只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者符合五本一家的條件，即是本人、在本業(yè)、拿本金、憑本事、守本份地創(chuàng)業(yè)，并能兼顧好家庭，則創(chuàng)業(yè)一定能成功。（）
國(guó)外有一些著名的企業(yè)家是輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，且成功的，我也可以這樣，也能取得成功。（）
當(dāng)小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不高時(shí)，應(yīng)采聚焦策略，將企業(yè)范圍聚焦到一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）
創(chuàng)業(yè)者要識(shí)別出利益相關(guān)者的利益所在，尋找共同利益。（）