單項選擇題

現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)嘗試或者正在提升客戶服務(wù)，你認(rèn)為其直接原因是：（）

A、企業(yè)自身的覺悟
B、產(chǎn)品質(zhì)量的下降
C、突破現(xiàn)階段瓶頸
D、行業(yè)內(nèi)競爭的加劇

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