單項選擇題

（）指可能或已經(jīng)對客戶感知造成重大負面影響的問題，可能或已經(jīng)引發(fā)媒體大量報道、社會關注、政府干預、訴訟仲裁等嚴重影響公司正常運營，對公司聲譽造成負面影響的投訴。

A.重大投訴
B.緊急投訴
C.普通投訴
D.升級投訴

微信掃碼免費搜題