A.重大投訴 B.緊急投訴 C.普通投訴 D.升級投訴
A.準確性,規(guī)范性,及時性 B.準確性,完整性,及時性 C.科學性,規(guī)范性,及時性 D.準確性,規(guī)范性,通用性
A.首問負責制原則 B.屬地處理原則 C.內部升級原則 D.客戶回訪原則